編者按：讓人信任的網(wǎng)頁到底是怎么樣的？設計一個令人信任的網(wǎng)頁應該是有跡可循的，幾天文章當中的10個技巧，就是可行性相當高的手法，仔細看看，也許會讓你獲益匪淺。

如何讓你的網(wǎng)頁設計作品令人信任？相信許多設計師都思考過這個問題。我們幾乎每天都能聽到各種產(chǎn)品安全漏洞的新聞，用戶的不安全感無處不在，這也使得設計讓人信任的界面勢在必行。

令人信任的界面是構建你和用戶之間堅實關系的基礎，它能促進產(chǎn)品的銷售，提升用戶忠誠度，帶來成就感，并且能帶來持久的品質感和高附加值的客戶關系。創(chuàng)建令人信任的界面是否有跡可循？當然，今天的文章總結了10個技巧幫你潤物細無聲地同用戶建立信任感。

1、清晰的設計

當一個隨機用戶瀏覽你的網(wǎng)站，網(wǎng)站承載的信息是否明確，界面元素的功能和設計是否清晰？用戶能否清楚的意識到每個操作的意義，以及你網(wǎng)站存在的原因？

如果答案都是Yes，那么你的網(wǎng)站應該是層級清晰，內容明確的。如果用戶感到困惑，那么你就需要多思考一下了。

清晰的內容設計意味著你的網(wǎng)站中信息易于辨識，網(wǎng)站層次也足夠明確，用戶能夠很快弄明白網(wǎng)站是干什么的，賣什么產(chǎn)品，提供的什么服務。這其中甚至包括，你應該給用戶什么樣的驚喜，因為驚喜的內容通常是依托于當前內容和產(chǎn)品，并且易于理解，足夠平衡。

2、透明

當你打開一個網(wǎng)站，它的介紹是一個東西，但是當你瀏覽下去卻發(fā)現(xiàn)它完全不是之前看到的樣子，這樣的網(wǎng)站你應該碰到過吧。所以，當你在設計網(wǎng)站的時候，是否誠實透明地呈現(xiàn)出它應有的內容和樣子？

如果你想讓網(wǎng)站更加透明，可以參考下面的方式和技巧：

·告訴用戶他所提交的表單會用來做什么

·告訴用戶Cookie 會跟蹤哪些行為和操作

·建立隱私策略，將用戶數(shù)據(jù)的使用方式都概括出來

·盡可能使用安全的連接方式和HTTPS

·使用FAQ頁面或者論壇為用戶提供溝通的渠道

·如果涉及到金融交易，最好事先明確的聲明相關的政策和信息

·如果出現(xiàn)了問題（安全漏洞），一定要進行解釋并提供解決方案

3、注重誠信

看起來這個概念并不復雜，但是它時常被人忽略：你要說到做到。

注重誠信，意味著從你的APP的發(fā)布時間到郵件列表的內容更新都必須認真踐行每一個承諾。每打破一次承諾都會永久損失一部分用戶。

4、給用戶控制權

今天的用戶已經(jīng)開始習慣于掌控他們自己的APP的使用體驗了。用戶開始追求定制化的網(wǎng)站體驗和切合自己需求的APP。所以，保留用戶選擇的空間，即使是再小的選項都給予他們選擇設置的權利。

讓用戶來決定交互的細節(jié)和設計的搭配，下面的技巧值得參考：

·提供導航選項，允許用戶選擇

·為用戶的操作提供相應的反饋

·讓用戶對設計細節(jié)進行設置，比如通知系統(tǒng)的開關

·允許用戶對內容細節(jié)進行掌控，比如購物的時候可以選擇是男裝、女裝、男童裝、女童裝等

·當用戶填寫表單的時候，添加下拉菜單作為選擇，同時鼠標懸停到特定條目的時候彈出說明為用戶進行解釋

5、使用簡明的設計模式

牽涉到設計模式的時候，不要老想推倒重來自己原創(chuàng)。之所以設計能模式化是有原因的，這些設計模式通常是被普遍接受，易于使用，能夠鼓勵用戶與之互動。堅持圍繞著易用性原則來設計。

當你的設計足夠清晰明了，用戶不會去問怎么操作，或者為什么要這么交互。這種信任是與生俱來的。同理，如果模式不夠清晰明了，套路也不是大家熟知的模式，用戶的質疑是動搖用戶信任的開始。