凡是在網絡上存在的品牌不管你是大公司也好,小公司也好,哪怕是世界500強的公司也不能保證網民一直都說你好,隨時都有可能會出現(xiàn)公司相關的負面信息,所以大公司一般都有危機公關處理的相關機構,那么網絡負面信息是怎么樣在24小時內處理掉的?百度刪帖的方法又是什么?今天武漢網站建設盈科網絡小編和大家一起了解一下:快速百度刪帖的方法 如何刪除百度負面信息
目前刪帖服務,違反了國務院發(fā)布的《互聯(lián)網信息服務管理辦法》之相關規(guī)定。通過信息網絡有償提供刪除信息服務,擾亂市場秩序,情節(jié)特別嚴重,其行為均構成非法經營罪。
百度刪帖三大絕招
1-1,百度刪帖投訴:刪除
那么假如公司出現(xiàn)了負面信息,這個時候老板都是比較著急的,一般都會安排相關人員最好是在24小時內刪除負面信息。一般的負面信息大多數(shù)都是出現(xiàn)在知道,問答,以及論壇或者個別的網站內容頁面里面,那么我們可以對這些網頁進行反饋處理,如果該頁面是在百度收錄的,那么只要是關于我們公司相關的負面信息就可以進行處理刪除,百度官方有一個百度刪帖的投訴平臺,百度投訴中心:http://help.baidu.com/,我們進去該頁面只需要找尋對應的產品,點擊提交公司相關材料即可進行投訴刪除。百度刪帖以后會進行一個反饋,如果刪帖成功即可,如果不成功一般會在對應的郵箱等進行反饋通知。我們在按照反饋從新提交即可。
1-2,百度刪帖之:頂帖
一般來說我們提供了證明材料,并且帖子本身確實是在誹謗或者偏激發(fā)表有損我公司名譽的信息,百度等搜索引擎刪帖通道提交了相關公司材料以后都會進行處理,一般材料公司的營業(yè)執(zhí)照,蓋章,以及法人身份證掃描件蓋章基本就這些材料,那么如果真的出現(xiàn)百度刪帖無法刪除的情況,那么可能是因為操作不當,提供的材料不正確,或者帖子本身不屬于負面信息等情況,那么這個時候我們在糾結為什么百度刪帖不成功已經沒有任何意義了。這個時候我們可以在該帖子的下面使用其他帳號對該帖進行頂帖,比如:XXX公司騙子如何如hue的,那么我們可以通過其他門戶網站投稿,或者論壇發(fā)帖,博客,公司網站的內容以該體標題為文章去編寫對應的帖子,當然內容是有利于公司的言論,當搜索引擎收錄了這些文章,我們在對該內容適當?shù)陌l(fā)一些鏈接,加強一些這些頁面的網頁權重,這樣慢慢的原本的帖子就會頂下去,而我們的帖子就會升上來,即時用戶訪問了該頁面,看到的也不是公司負面信息而是正面的解釋信息,這個就是百度刪帖的頂帖策略。
1-3,百度刪帖之:正面回復
如果是大品牌的公司,比如某手機廠商,或者某品牌的產品,試想?這么大的品牌?公司全球都有其生產廠家,那么生產的產品個別沒有誰能保證都是沒有瑕疵的。就好比去年某品牌手機,出現(xiàn)了炸屏爆炸的現(xiàn)象,還有充電把房子燒了的,如何如何。那么這類信息本身是已經是事實情況?我們怎么辦?大媒體有的會報告公司其他先關信息,或者跟相關平臺協(xié)商報道一段時間后用其他的視線吸引大眾網民的視線,從而把原先鬧騰的負面信息給壓過去,那么我們小公司如果是網絡上出現(xiàn)這類情況,比如別人在百度知道提了相關問題?人家說的也是事實的情況?我們使用了前面百度刪帖正常渠道投訴刪除,無法刪除以后,我們可以根據(jù)這個情況正常的去回復善后處理,比如根據(jù)情況大小,做一定的補償,并且加強公司的管理,各個環(huán)節(jié)的生產監(jiān)督等,確保后續(xù)盡量不要出現(xiàn)類似的情況如何如何云云。這都是一個有良心的公司應該正面承擔的責任,相信廣大網友看過以后肯定也會諒解的。
帖子是自己所發(fā)
如果這個帖子是我們自己發(fā)布的,后來因為一些原因可能要對帖子進行刪除,這類情況億辰小編也見過,假如出現(xiàn)這類情況,其實處理起來還是相當簡單的,一般來說只需要登錄我們該網站的帳號然后找到這篇帖子或者對應的回復,我們只需要刪除即可。
帖子是別人所發(fā)
那么如果帖子是別人發(fā)布的話?我們刪除負面信息就需要按照上面提到的方法進行處理了。因為一般來說別人發(fā)布的帖子在沒有對應的權限情況下,我們是無權刪除的,所以只能通過聯(lián)系管理人員提供相關的材料進行處理了。
百度刪帖處理周期
一般來說當我們提交相關材料的時候,百度投訴平臺對應的窗口結束后都有一個處理周期的提醒,一般來說2-3天處理,快了可能一天也處理了,還有部分是7天左右處理的。總之這個處理周期會在顯眼的地方對我們進行提示,這個大家盡管放心,處理期間我們只需要等待即可。
第三方專業(yè)的百度刪帖服務公司
以營利為目的,從事有償刪帖服務,違反了國務院發(fā)布的《互聯(lián)網信息服務管理辦法》之相關規(guī)定。通過信息網絡有償提供刪除信息服務,擾亂市場秩序,情節(jié)特別嚴重,其行為均構成非法經營罪。
總結
如果碰到類似的網絡負面信息企業(yè)負責人不要著急,只需要按照上面提到的幾點百度刪帖方法處理即可,但不要嘗試有償刪帖服務,這個違反了國務院發(fā)布的《互聯(lián)網信息服務管理辦法》之相關規(guī)定。
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