過(guò)去傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常采用會(huì)員充值的方式把客戶變成會(huì)員，這個(gè)方法同樣適用于小程序電商，不過(guò)小程序電商的充值玩法雖與傳統(tǒng)企業(yè)充值玩法有類似之處，但在商業(yè)價(jià)值與運(yùn)營(yíng)模式上卻大有不同。
傳統(tǒng)企業(yè)讓客戶充值是為了實(shí)現(xiàn)更好的現(xiàn)金流，而小程序電商的充值則重在培養(yǎng)用戶在企業(yè)小程序上的購(gòu)物習(xí)慣，建立用戶購(gòu)物入口，給用戶在小程序上購(gòu)物的動(dòng)力，從而搶占社交電商紅利，讓用戶從消費(fèi)者變成忠誠(chéng)粉絲。
越來(lái)越多的小程序開(kāi)始重視充值玩法，那么如何才能把充值玩法做到極致呢？
（1）需要開(kāi)通小程序的充值功能，完成基礎(chǔ)信息設(shè)置。在小程序技術(shù)后臺(tái)找到“充值”功能，點(diǎn)擊“開(kāi)啟”讓用戶在個(gè)人中心中能看到“賬戶余額”與“去充值”，使用戶意識(shí)到小程序是支持充值后消費(fèi)的。
（2）為充值功能設(shè)置“背景圖片”“廣告圖片”，為“廣告圖片”鏈上“充值”鏈接。完善基礎(chǔ)信息后還需要為“充值”寫(xiě)個(gè)說(shuō)明，引導(dǎo)用戶了解充值的意義與注意事項(xiàng)。
（3）為小程序設(shè)置充值活動(dòng)。充值贈(zèng)送是吸引用戶在線充值的最佳方式，直接在小程序后臺(tái)的“充值”功能里面設(shè)置，讓用戶在充值一定金額后就可以獲贈(zèng)一定金額，具體金額還需要結(jié)合商品利潤(rùn)空間來(lái)設(shè)定。
市面上大多數(shù)充值贈(zèng)送是按照10:1比例贈(zèng)送的，比如用戶充值1500元?jiǎng)t贈(zèng)送150元，用戶充值3000元?jiǎng)t贈(zèng)送300元。
（1）結(jié)合充值為用戶提供配套的商品套餐。比如用戶充值了1500元，加上贈(zèng)送的150元后，其賬戶余額就是1650元，可以為其推送“西裝+皮鞋=1600元”“紅茶+紫砂壺=1600元”等組合套餐。假如小程序上商品的最低價(jià)仍是高于50元的話，當(dāng)用戶完成1600元套餐商品消費(fèi)后，賬戶余額就只剩下50元，這個(gè)錢(qián)不能提現(xiàn)只能用來(lái)購(gòu)物，就很自然地吸引該用戶進(jìn)行下次充值，這樣就可以使用戶保持高頻復(fù)購(gòu)，對(duì)小程序的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之提升。
需要再次提醒的是，在小程序電商充值玩法里面，充值贈(zèng)送一定金額需要有與其對(duì)應(yīng)價(jià)值的商品套餐，才能讓用戶的賬戶每次的余額低于小程序全場(chǎng)商品的最低價(jià)，讓它成為復(fù)購(gòu)的誘惑力。假如小程序商品都是單一品類，比如該小程序只賣皮鞋，那就建議找個(gè)相關(guān)品類品牌合作或者是按照商品款型差異、場(chǎng)景差異進(jìn)行組合。
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