隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響,一切都悄然發(fā)生了變化。消費(fèi)者的注意力已經(jīng)從最早的商店、地點(diǎn)和其他媒體層面轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)需要建立微信公眾號(hào)嗎?
如今,當(dāng)你去許多品牌商店,或是宣傳海報(bào),甚至是傳單時(shí),都會(huì)看到一些印有公共編號(hào)的二維代碼,除此之外,還有一些值得注意。為什么這么多企業(yè)會(huì)推出自己的微信公眾號(hào)?隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響,所有這些變化都悄然發(fā)生。讓我們回想一下傳統(tǒng)的銷售模式是什么樣的。當(dāng)智能手機(jī)不普及
時(shí),消費(fèi)者通常通過(guò)電視、報(bào)紙和商店的海報(bào)傳單聯(lián)系信息,或者在城市的一些商業(yè)圈吸引消費(fèi)者購(gòu)買。在這種模式下,電視和報(bào)紙可以提高品牌知名度,但不能促進(jìn)消費(fèi)者去,因?yàn)榫唧w地址不容易記住。當(dāng)顧客來(lái)到商店門口時(shí),他們突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌出現(xiàn)在電視或報(bào)紙上。他們?cè)陬^腦中有印象,并
敦促購(gòu)買。也就是說(shuō),商店的位置促進(jìn)了大多數(shù)消費(fèi)者。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及和快遞服務(wù)的推廣,許多商品可以從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買。雖然看不見(jiàn)實(shí)物,但可以退回。此外,商家的價(jià)格是可以承受的,這影響了許多人消費(fèi)的觀念。
但隨著智能手機(jī)的普及,這一界限正在被打破。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來(lái)極大的便利。人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)上網(wǎng)。每個(gè)人都成為一個(gè)自我媒體,可以自由表達(dá)自己的觀點(diǎn),也可以傳播和影響朋友圈。任何新事物的誕生都必然會(huì)消除舊事物,因此在線預(yù)訂取代了售票窗口,微信取代了短
信,實(shí)體商店迎來(lái)了一輪關(guān)閉的浪潮。
事實(shí)上:客戶的注意力已經(jīng)從最早的商店、地點(diǎn)和其他媒體級(jí)別轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上。作為店主,你沒(méi)有讓你的店鋪出現(xiàn)在顧客的手機(jī)上?在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如果你不能得到客戶的關(guān)注,超過(guò)一個(gè)月甚至10天都可能忘記你。除了精心設(shè)計(jì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具外,客戶還可以選擇餐廳、美容
院、電影票和支付訂單而不必離開(kāi)家。移動(dòng)電話可以直接導(dǎo)航到商店的特定地址。當(dāng)他們經(jīng)過(guò)并走進(jìn)你的商店時(shí),他們已經(jīng)用手機(jī)預(yù)訂了一家商店的服務(wù),并且他們正朝著他們的目標(biāo)前進(jìn)。
如果你經(jīng)營(yíng)一家商店,不能占用客戶的移動(dòng)終端,你的產(chǎn)品服務(wù)信息就不能出現(xiàn)在客戶的手機(jī)上,這就意味著你不會(huì)被選中。不被選中意味著你失去了機(jī)會(huì)。
李克強(qiáng)總理在全國(guó)人大報(bào)告中提出互聯(lián)網(wǎng)+?,F(xiàn)在時(shí)代已經(jīng)改變了,傳統(tǒng)的思維方式被用來(lái)開(kāi)放企業(yè)。也許你還沒(méi)有感受到危機(jī),但這種趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。下一輪的洗牌將是當(dāng)?shù)厣睢8淖儸F(xiàn)狀和把握未來(lái)的最好方法就是擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
微信公眾號(hào)是連接實(shí)體店和客戶的渠道。只要這個(gè)渠道建設(shè)好,至少不會(huì)妨礙產(chǎn)品和服務(wù)信息與客戶之間的推送。這是一個(gè)基礎(chǔ),所以每個(gè)實(shí)體商店最好建立一個(gè)微信公眾號(hào)。有很多連鎖店和品牌店,他們的公眾號(hào)是總部,但他們的總部不在當(dāng)?shù)兀@也是個(gè)問(wèn)題。最好根據(jù)區(qū)域位置和品牌聯(lián)盟負(fù)
責(zé)人建立不同的微信公眾號(hào),以牢牢吸引精準(zhǔn)的客戶群。簡(jiǎn)而言之,實(shí)體店的店主需要盡一切可能讓他們的產(chǎn)品和服務(wù)信息出現(xiàn)在用戶的手機(jī)上。微信公眾號(hào)只是互聯(lián)思維和傳統(tǒng)思維之間的橋梁。